Rahmenvertrag Hotel – Lanes & Planes

Help-Center

Sie haben ein Vertragshotel und würden diese Raten auch gerne über Lanes & Planes buchen? Mit der Ratenladung bei Lanes & Planes haben Sie die Möglichkeit dazu.

Vor der Ratenladung

Für die Ratenladung ist es erforderlich, dass zwei Dokumente ausgefüllt werden:

  1. Das Dokument "Vorlage_Vereinbarung_ehotel_deutsch". Dieses muss von Ihnen ausgefüllt und an Ihren Lanes & Planes Ansprechpartner zurück geschickt werden.

  2. Die "Vorlage_Ratenladung_deutsch"-Tabelle. Diese muss bitte von den Vertragshotels ausgefüllt und dann wieder an uns zurück geschickt werden.

Die Ratenladung erfolgt zwischen Ihrem Hotel und unserem Partner eHotel. eHotel erhebt für Registrierung und Buchung von Firmenraten über unsere Plattform keine Kosten.

Die technischen Voraussetzungen (GDS, Channel Manager) für den Onlinevertrieb von Übernachtungsraten und die Ratenladung muss das Hotel sicherstellen. Lanes & Planes stellt Ihnen die entsprechenden Ladeinfos (Rate Loading Instructions oder RLI) zur Verfügung, die Sie bitte an Ihr(e) Vertragshotel(s) weiterleiten.

Sollte das Hotel nicht über die technischen Mittel einer Ratenladung verfügen, bietet eHotel auch Alternativen an.

  1. Das Hotel kann die Verfügbarkeiten manuell pflegen, dafür würde ehotel das Hotel mit einem online Zugang ausstatten.
  2. Das Hotel bleibt 'on request', d.h. muss angefragt werden. Jedes Mal wenn eine Buchung stattfindet ist es erstmal nicht verbindlich, es wird an das Hotel verschickt und nach Antwort des Hotels bestätigen die ehotel-Mitarbeiter im Servicecenter die Buchung.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular an ratenladung@lanes-planes.com

Bis zur vollständigen Ladung der Raten können Sie wie gewohnt den Buchungsauftrag zur Firmenrate per Concierge Service erteilen.

Nach erfolgreicher Ratenladung

Sobald uns die oben genannten Informationen vorliegen und das Hotel die Raten freigeschaltet hat, haben Sie über das System vollen Zugriff auf Ihre verhandelten Raten.

Die Hotels werden dann immer als erste Suchergebnisse angezeigt.

Beispiel Hotelsuche:

Beispiel Hotelraten:

Wir sprechen gerne persönlich mit Ihnen

Wir sind rund um die Uhr (24/7) für Sie erreichbar.

Bitte beachten Sie: Anrufe und Ticketbearbeitungen außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten (Montag – Freitag: 07:00 – 20:30 Uhr) können kostenpflichtig sein, sofern Sie kein zusätzliches Servicepaket gebucht haben.

[+49 89 215 407 120](tel:+49 89 215 407 120) service@lanes-planes.com