Lanes & Planes GmbH

Lanes & Planes ist ein Anbieter einer SaaS-Travel-Management-Lösung für Geschäftsreisen (SaaS-Tool). Die effiziente All-in-one-Lösung bildet den gesamten Geschäftsreiseprozess digital mit einem Ende-zu-Ende-Ansatz ab. Sie umfasst alle Prozessschritte einer Reise, von der Buchung mit Hilfe einer Webanwendung bzw. von mobilen Apps über den Support der Reisenden durch erfahrene Reiseverkehrskaufleute bis hin zum Belegmanagement und der Abrechnung gegenüber den Geschäftskunden.

Die SaaS-Lösung und die Apps werden durch ein eigenes Entwicklungsteam entwickelt und auf firmeneigenen Systemen im Rahmen eines Co-Location-Ansatzes in externen Rechenzentren in Deutschland betrieben.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei Lanes & Planes höchste Priorität!
In unserem Trust Center erhalten Sie Einblick

• in unsere implementierten Kontrollen und Maßnahmen,
• unsere Zertifizierungen und begleitenden Dokumente,
• unseren Vertrag für die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (AVV) und
• die für die Leistungserbringung erforderlichen Unterauftragsverarbeiter.
  Im FAQ-Bereich finden Sie zudem Antworten auf relevante Fragen.

Compliance

ISO 27001:2022
ISO/IEC 9001:2015
GDPR
EU AI ACT

Resources

Allgemeine Informationen

Zertifizierte Sicherheit und Prozesse aus Deutschland

Informationssicherheit

Zertifikat ISO/IEC 27001:2022
Statement of Applicability
Informationssicherheitspolitik
Anwendungsbereich des Informationssicherheitsmanagementsystems

Qualitätsmanagement

Zertifikat DIN EN ISO 9001:2015

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen_Stand 20251222.pdf
General Terms and Conditions

Datenschutz (aktuelle Verträge)

Vertrag für die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (AVV)_Stand 20251222.pdf
Anlage zu Vertrag für die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (AVV)_Stand 20251222.pdf
DPA
DPA annex

Datenschutz (Historie)

Vertrag für die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (AVV)_Stand 20250317.pdf
Anlage zu Vertrag für die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (AVV)_Stand 20250317.pdf

GoBD

Mustervorlage Verfahrensdokumentation Ersetzendes Scannen_Lanes & Planes_v2026.docx

Controls

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Subprocessors

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Aircall SAS

Telekommunikationssoftware für den Kundensupport
Frankreich

Amadeus IT Group

Reise-Aggregator für Beförderungs- und Beherbergungsleistungen
Spanien

Callattack S.L.

Dienstleister für die Vorbereitung und Abrechnung von Beherbergungsleistungen
Spanien

CloudTalk s.r.o.

Telekommunikationssoftware für den Kundensupport
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